Координация коммуникаций

Участники и Контакты являются важными информационными элементами Сервиса, без которых невозможны коммуникации как внутри Сервиса, так и вне него.

Контакты являются Вашей личной информацией.

Вы можете видеть Участников только в тех проектах, в которых Вы принимаете участие. Руководитель проекта имеет доступ к Участникам в рамках тех проектов, которыми он управляет. Он может приглашать в проект или исключать из проекта людей. Администратор аккаунта и владелец аккаунта имеют доступ ко всем Участникам в рамках своего аккаунта.

В списке «Участники» Вы можете отправить письмо Участникам проекта, поставить задачу, начать чат и получить о них полную информацию, нажав на кнопку справа от имени Участника.

В отношении тех, кто не участвует в проекте, в списке «Участники» Вы можете начать чат и получить о них полную информацию, нажав на кнопку справа от имени Участника. Зеленым кружочком отмечены Участники, которые сейчас онлайн. Серым кружочком отмечены Участники, которые сейчас оффлайн.

Как я могу узнать, кто участвует в проекте?

В правой нижней части экрана расположена кнопка «Участники». Нажмите на нее, и появится выпадающий список всех Участников по проектам, в которых Вы участвуете.

Если в проекте нет Участников, то в выпадающем списке «Участники», Вы увидите запись «В проекте нет участников».

Участниками Проекта являются те лица в списке «Участники», которые представлены первыми в списке и отделены от остальных серой линией.

Где находится список Участников?

Чтобы увидеть его нажмите на ссылку «Участники», которая находится в нижней правой части экрана.

Как увидеть Контакт?

В расширенном поиске выберите «Тип объекта» «Контакт». Перед Вами появится список всех Контактов. Необходимые Контакты Вы можете объединять в отдельные группы с помощью меток и выборок.

Как создать новый Контакт?

Наберите данные по Контакту в командной строке. По окончании нажмите клавишу «ENTER» или щелкните мышкой по кнопке «Создать», расположенной с правой стороны командной строки.

Откроется меню создания объектов. Выберите пункт меню «Контакт». Вы попадаете на экран «Создание контакта».

Как пригласить Участника в проект?

Если Вы хотите пригласить в проект Участников из Вашего списка «Участники»:

- в верхней части экрана «Обзор проекта» нажмите на кнопку приглашения участника (иконка человечка с плюсом);

- в появившемся поле ввода наберите любые личные данные человека, которого Вы хотите пригласить. Нажмите клавишу «ENTER» или на кнопку «Пригласить», расположенную справа от поля ввода.

Если Вы хотите пригласить внешнего человека в Сервис:

- в верхней части экрана «Обзор проекта» нажмите на кнопку приглашения участника (иконка человечка с плюсом);

- в появившемся поле ввода наберите адрес электронной почты человека, которого Вы хотите пригласить. Нажмите клавишу «ENTER» или на кнопку «Пригласить», расположенную справа от поля ввода.

Где располагается полная информация об Участнике?

Нажмите на кнопку «Участники», расположенную в нижней правой части экрана. Наведите курсор на необходимого Участника и нажмите на кнопку в конце строки выделения. Выберите пункт меню «Полная информация». Откроется окно «Информация об Участнике».

Как отправить информацию об Участнике по почте?

На экране «Обзор проекта» в расширенном поиске выберите «Тип объекта» «Контакт». В появившемся списке Контактов выберите необходимый Контакт. В нижней контекстной панели управления нажмите кнопку «Отправить». Появится окно «Создание письма», к которому будет приложена информация об Участнике в виде файла.

Как найти Участника в списке «Участники»?

Нажмите на кнопку «Участники», расположенную в нижней правой части экрана. В верхней части списка начните вводить имя Участника в поле поиска. Поиск ведется по имени, фамилии и адресу электронной почты Участника.

Как отправить Участнику письмо?

Нажмите на кнопку «Участники», расположенную в нижней правой части экрана. Наведите курсор на необходимого Участника и нажмите на кнопку в конце строки выделения. Выберите пункт меню «Отправить письмо». Откроется окно «Создание письма».

Как отправить письмо всем Участникам проекта (объявление)?

На экране «Создание письма» поставьте галочку у пункта «– отправить всем участникам проекта», расположенного под полем ввода адресов. Заполните необходимые поля. Нажмите кнопку «Отправить».

Как отправить письмо нескольким Участникам?

На экране «Создание письма» в поле «Кому» наберите через запятую электронные адреса необходимых Участников. Заполните необходимые поля. Нажмите кнопку «Отправить».

Как поставить задачу Участнику?

Нажмите на кнопку «Участники», расположенную в нижней правой части экрана. Наведите курсор на необходимого Участника и нажмите на кнопку, которая появляется справа при наведении в строке выделения. Выберите пункт меню «Поставить задачу».

На экране «Создание задачи» наберите текст задачи, в правой колонке укажите сроки, ответственного за выполнение и исполнителей задачи. На нижней панели нажмите на кнопку «Поставить».

Как поставить задачу нескольким Участникам?

Нажмите на кнопку «Участники», расположенную в нижней правой части экрана. Наведите курсор на любого Участника из числа тех, кому Вы ставите задачу, и нажмите на кнопку, которая появляется при наведении в строке выделения. Выберите пункт меню «Поставить задачу».

На экране «Создание задачи» наберите текст задачи, в правой колонке укажите сроки, ответственного за выполнение, а также остальных исполнителей задачи. В таком порядке Вы можете добавить столько исполнителей, сколько Вам потребуется. На нижней панели нажмите на кнопку «Поставить».

Для удаления одного из Участников из списка исполнителей нажмите на кнопку (-), расположенную справа от каждого исполнителя.

Как пригласить Участника в Чат?

Нажмите на кнопку «Участники», расположенную в нижней части экрана. В появившемся поле выберите необходимого Участника и дважды кликните на него.

Или выделите его и нажмите на появившуюся справа кнопку. В открывшемся поле выберите пункт «Пригласить в Чат».

Откроется окошко Чата, где Вы можете начинать обмен сообщениями.

Как пометить Контакт?

На экране «Обзор проекта» выделите Контакт. В нижней контекстной панели управления нажмите кнопку «Пометить».

В появившемся меню Вы можете, помимо присвоения объекту любой существующей метки, назначить новую метку. Для этого нажмите кнопку «Добавить метку» и в появившейся строке ввода наберите название новой метки. Нажмите клавишу «ENTER».

Вы можете аналогично пометить Контакт, находясь в режиме как предварительного, так и полного просмотра.

Как распечатать информацию об Участнике?

Нажмите на кнопку «Участники», расположенную в нижней правой части экрана. Наведите курсор на необходимый Контакт и нажмите на кнопку, которая появляется в строке выделения. Выберите пункт меню «Полная информация». В открывшемся окне «Просмотр контакта» на нижней панели нажмите кнопку печати.

Или

На экране «Обзор проекта» выделите Контакт. В нижней контекстной панели управления нажмите кнопку печати.

Вы можете аналогично распечатать информацию об Участнике, находясь в режиме как предварительного, так и полного просмотра.